Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 4 de septiembre de 2025

EMPIRE 012 SL (en adelante, “EMPIRE 012”) es titular de esta tienda y del sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados (en adelante, los “Servicios”), con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada.
La plataforma está gestionada a través de Shopify, lo que nos permite prestar los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra o transacción en los Servicios o te comunicas con nosotros.

Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad y aceptas el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.

1. Información personal que recopilamos o tratamos

Por “información personal” entendemos aquella que identifica o puede vincularse razonablemente contigo. No se consideran datos personales aquellos que se recopilen de forma anónima o se hayan anonimizado.

Podemos recopilar las siguientes categorías:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, teléfono y correo electrónico.

  • Datos financieros: número de tarjeta de crédito/débito, datos de cuenta bancaria, detalles de pago y transacciones.

  • Datos de cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito, lista de deseos, compras, devoluciones, cambios o cancelaciones.

  • Comunicaciones: información incluida en consultas de soporte o interacciones con nosotros.

  • Datos del dispositivo: dirección IP, navegador, identificadores únicos y datos de red.

  • Datos de uso: interacciones con la web, fecha y hora de navegación, clics y movimientos por la página.

2. Origen de la información personal

La información puede obtenerse de:

  • Directamente de ti, cuando creas una cuenta, realizas una compra o contactas con nosotros.

  • Automáticamente, mediante cookies u otras tecnologías cuando usas los Servicios.

  • Nuestros proveedores de servicios, que actúan en nuestro nombre.

  • Socios o terceros autorizados.

3. Finalidad del tratamiento

Podemos utilizar tu información personal para:

  • Prestar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, envíos, devoluciones y atención al cliente.

  • Personalizar tu experiencia: recordar preferencias, recomendar productos y mostrarte contenido adaptado.

  • Marketing y publicidad: enviarte comunicaciones comerciales (correo, SMS, publicidad online). Puedes darte de baja en cualquier momento.

  • Seguridad y prevención del fraude: verificar identidad, proteger cuentas y prevenir actividades ilícitas.

  • Cumplimiento legal: atender requerimientos legales, autoridades y litigios.

4. Comunicación de datos personales

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

  • Con Shopify y proveedores de servicios (pagos, envíos, soporte, almacenamiento en la nube, etc.).

  • Con socios de marketing y publicidad, según la normativa aplicable.

  • Cuando lo solicites o autorices (por ejemplo, redes sociales o integraciones).

  • En operaciones corporativas (fusiones, adquisiciones, insolvencia).

  • Para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

5. Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados y gestionados por Shopify, que puede recopilar y tratar información personal para mejorar la experiencia de usuario. Shopify puede transferir datos a terceros países conforme a las cláusulas contractuales tipo de la UE u otros mecanismos de transferencia válidos.
Puedes consultar más información en la Política de Privacidad de Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. EMPIRE 012 no se responsabiliza de sus políticas de privacidad o seguridad. Recomendamos revisar dichas políticas antes de proporcionar información personal.

7. Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos de forma intencionada información personal de menores de 18 años. Si eres padre, madre o tutor y detectas que tu hijo nos ha proporcionado datos, puedes solicitar su supresión en los medios de contacto indicados.

8. Seguridad y conservación de la información

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos, aunque ningún sistema es 100 % seguro.
Conservaremos la información personal mientras sea necesaria para la finalidad para la que se recopiló y durante los plazos exigidos por ley.

9. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a tus datos.

  • Derecho de rectificación de datos inexactos.

  • Derecho de supresión (“derecho al olvido”).

  • Derecho a la limitación u oposición al tratamiento.

  • Derecho a la portabilidad de tus datos.

  • Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud acompañada de copia de tu documento de identidad a:

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es

10. Transferencias internacionales

En algunos casos, tu información puede transferirse fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se realizan con garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, indicando la nueva fecha de actualización. Si se introducen cambios relevantes, lo notificaremos de forma destacada en el sitio web.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:

  • Correo electrónico: infoempire012@gmail.com

  • Dirección postal: Calle de la Libra 22, Alicante (Alacant), 03114, España

Para efectos del RGPD y la normativa española, EMPIRE 012 SL es el responsable del tratamiento de tus datos personales.